Team-Chat

Ein Team ist eine benannte Gruppe von Agenten, mit der Benutzerinnen und Benutzer gemeinsam in einem eigenen Chat-Raum sprechen. Ein Team hat eine Leitung (den Lead-Agenten) und mehrere Mitglieder (Spezialisten). Im Gegensatz zu Agenten-Delegierten, bei denen die Delegation im Hintergrund eines einzigen Agentengesprächs geschieht, ist der Team-Chat ein sichtbares Mehrpersonengespräch: Jedes Mitglied antwortet unter seinem eigenen Namen und Symbol, und Sie entscheiden mit, wer antwortet.

Wer antwortet: Leitung oder erwähntes Mitglied

Jede Nachricht, die Sie in den Raum schreiben, wird an genau die richtigen Agenten geleitet:

• Ohne Erwähnung geht die Nachricht an die Leitung des Teams. Sie ist der Standard-Ansprechpartner für den Raum.
• Mit @-Erwähnung eines Mitglieds geht der Zug an genau dieses Mitglied. Sie können mehrere Mitglieder in einer Nachricht erwähnen (@recht @technik); sie antworten dann nacheinander, jedes unter seinem eigenen Namen. Die Erwähnung eines Agenten, der nicht zum Team gehört, bleibt wirkungslos.

Jede Antwort im Verlauf ist klar dem Absender zugeordnet — Name und Symbol des antwortenden Agenten stehen an der Nachricht, sodass sich ein Team-Gespräch so natürlich liest wie ein Gruppenchat unter Menschen.

Prinzip: Gemeinsamer Raum, eigenes Gehirn

Wie bei der Delegation gilt auch im Team-Chat das Prinzip eigenes Gehirn: Jedes Mitglied läuft own-brain — es antwortet aus seinem eigenen Wissen und mit seinen eigenen Werkzeugen, nicht aus einem vermischten Gemisch des gesamten Teamwissens. Ein „Recht"-Mitglied antwortet aus seinem Rechtskorpus.

Technisch läuft jedes Mitglied in einem eigenen Unter-Gespräch, das unter dem Raum verankert ist; seine Ausgabe wird als zugeordneter Beitrag in den gemeinsamen Verlauf projiziert. So sehen alle Mitglieder denselben Gesprächsverlauf, behalten aber ihre getrennten Wissensbasen.

Gespräche fortsetzen

Team-Gespräche bleiben erhalten. Der Raum öffnet nicht bei jedem Aufruf leer:

• Eine Gesprächsauswahl listet Ihre früheren Räume mit diesem Team auf, das neueste zuerst, jeweils mit einer Vorschau der ersten Nachricht.
• Neue Unterhaltung beginnt einen frischen Raum.
• Der jeweils geöffnete Raum ist über die Adresse (den ?thread-Parameter) wiederherstellbar — ein Neuladen oder erneutes Öffnen kehrt in dasselbe Gespräch zurück statt zu einer leeren Ansicht.

Räume sind streng an ihre Eigentümerin oder ihren Eigentümer gebunden: Sie sehen und laden nur Ihre eigenen Team-Gespräche.

Den Denkprozess eines Mitglieds ansehen

Jeder Agenten-Beitrag im Raum lässt sich aufklappen, um den privaten Denkprozess dieses Mitglieds zu zeigen — die Werkzeugaufrufe und Zwischenschritte aus seinem eigenen Unter-Gespräch, dargestellt mit derselben verschachtelten Aufruf-Ansicht wie in einem normalen Agentengespräch.

Der Denkprozess wird erst beim Aufklappen geladen und ist ausschließlich für die Eigentümerin oder den Eigentümer des Raums sichtbar. So bleibt nachvollziehbar, wie ein Mitglied zu seiner Antwort gekommen ist, welche Werkzeuge es genutzt und welche Zwischenergebnisse es erzeugt hat.

Autonomes Verketten

Erwähnt ein Mitglied in seiner Antwort selbst per @ ein anderes Mitglied, löst das eine echte Weiterleitung aus: Der nächste Zug läuft automatisch, ohne dass Sie erneut etwas eingeben müssen. So kann eine Anfrage nacheinander mehrere Mitglieder durchlaufen — etwa wenn „Recht" das „Technik"-Mitglied hinzuzieht, das seinerseits „Vertrieb" einbindet. Jeder Übergabeschritt erscheint als ganz normaler Beitrag im Verlauf, genau wie jede andere Mitglied-Antwort.

Eine solche Kette unterliegt denselben Grenzen wie jede andere Runde: Das per Team konfigurierbare Hop-Limit und die Kostenobergrenze (siehe unten) stoppen sie automatisch, und die Stopp-Schaltfläche bricht sie jederzeit mitten im Ablauf ab.

Damit ein übernehmendes Mitglied nicht nur den einen auslösenden Beitrag vor Augen hat, kann es bei Bedarf über sein read_room_channel-Werkzeug den vollständigen gemeinsamen Verlauf des Raums abrufen — einschließlich der Beiträge, die andere Mitglieder zuvor verfasst haben.

Sicherheit und Grenzen

• Identität — jedes Mitglied läuft unter der Identität der aufrufenden Benutzerin oder des Benutzers und unterliegt derselben Zugriffssteuerung. Ein Team verschafft niemandem Zugriff auf Agenten oder Daten, die er ohnehin nicht erreichen dürfte.
• Eigentum — Räume und die Unter-Gespräche der Mitglieder sind an die aufrufende Person gebunden; der Denkprozess eines Mitglieds ist nur für sie lesbar.
• Kosten — jede Mitglieds-Antwort ist ein eigener Modelllauf. Erwähnen Sie mehrere Mitglieder, laufen entsprechend mehrere Läufe nacheinander.

Eine laufende Runde stoppen

Solange eine Runde läuft, zeigt der Raum eine Stopp-Schaltfläche. Ein Klick darauf bricht die noch offenen Mitglied-Aktivierungen dieser Runde ab; der Raum hinterlässt daraufhin den Systemhinweis „Chat cancelled." im Verlauf. Bereits abgeschlossene Antworten bleiben erhalten — nur der Rest der Runde wird nicht mehr ausgeführt. Die Stopp-Schaltfläche steht erst zur Verfügung, sobald der Raum existiert — also ab der zweiten Nachricht, nachdem die erste Antwort eingetroffen ist.

Ein Administrator kann außerdem pro Team ein Hop-Limit und eine Kostenobergrenze festlegen, die eine Runde automatisch stoppen, sobald sie erreicht sind (siehe Teams konfigurieren).

Ein Team einrichten und verwalten (Leitung, Mitglieder, Rollen) beschreibt der Abschnitt Teams konfigurieren.